Posts tagged ‘Mitarbeiter’

So macht man’s nicht…..

So macht man’s nicht…..

Diese Anfrage erreichte mich heute über das Kontakt-Formular meiner Website:

Dieses ist eine E-Mail-Anfrage via http://conscendo.de/ von:
K……………….<@………..-consultants.com>

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich um Rückruf seitens Ihrer Mitarbeiterin Christina C.

Vielen Dank!

XXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX (nennen wir Sie Frau K.)

Ok, meine Mitarbeiterin soll also zurückrufen, aber unter welcher Nummer? Wäre doch praktisch eine Nummer anzugeben, wenn man einen Rückruf  wünscht…..

Also erstmals die Firma über die e-mail Adresse recherchiert. Eine Münchner Unternehmen für Executive Search…..aha, also Headhunter…… Ich frage also die Christina, ob Sie die Frau K. oder das Unternehmen kennt…Fehlanzeige.

Kurz auf dem Blog geschaut….aha, heute suchte jemand nach „ Suche rumänischsprachiger Mitarbeiter“ und kam so auf meinen Blog Artikel auf dem die MAs vorgestellt werden.

Ein Headhunter sucht also nach Mitarbeitern für einen Kunden und versucht die Kontaktaufnahme über das Kontaktformular meiner Firma…..das ist frech….und nicht besonders schlau.

Ich rufe also die gute Frau K. an…..

Guten Tag, Was möchten Sie denn von meiner Mitarbeiterin?

„Moment“ (Sie stellt auf lautlos für 2 Minuten, geht dann mit einem total genervten Ton ran, den sie nicht mehr ablegt) „Das sage ich ihr schon selber

Frau K. seinen Sie mir nicht böse, aber wenn Sie als Headhunting Firma sich bei mir melden und wollen, dass Sie meine Mitarbeiterin anruft, dann wüsste ich gerne worum es geht

„Ja, das sage ich Ihrer Mitarbeiterin dann schon selber…..Herr Moritz, es ist sowieso sehr komisch, dass ich die Telefonnummern Ihrer Mitarbeiter nicht auf ihrer Website finden kann….sehr komisch kommt mir das vor“

Bitte was?

„Na wissen Sie, ich habe jetzt eh nicht viel Zeit, weil ich eigentlich in einer Besprechung bin“

Na ja frau k. eigentlich haben Sie doch um einen Rückruf gebeten….

„ja, die MA soll mich jetzt einfach mal anrufen, ich sage ihr schon worum es geht“

Sagen Sie es doch einfach mir…

„Nein Herr Moritz, das wäre jetzt zu lang um es Ihnen zu erklären….machen Sie sich keine Sorgen, ich will Ihre Mitarbeiterin nicht abwerben…..Ihre Mitarbeiterin kennt aber Leute, die sie mir empfehlen kann und darum geht es im groben

Hä…?$%$“!???

„Ja also ich kann Ihnen jetzt nicht sagen worum es geht, finde es auch komisch, dass es hier keine Telefonnummern gibt…ich will eine Empfehlung von Ihrer MA haben….“

Ich kann ihnen auch Empfehlungen geben, wenn Sie mir sagen, worum es geht……

„Ja dann geben Sie mir eine Telefonnummer, ich rufe Sie dann zurück“

Dann bekam ich über Xing folgende Nachricht:

Sehr geehrter Herr Moritz,

nun konnte ich Sie nach unserem ersten, leider wenig erfreulichen
Telefonat leider auf der angegebenen Nummer nicht erreichen. Es wäre
sehr freundlich, wenn Sie mir alternative Kontaktdaten zukommen
lassen könnten, da ich mich durchaus sehr gern mit Ihnen zum Thema
austauschen würde.

Da ich die nächste Woche im Urlaub bin, werde ich mich gerne in der
KW 22 bei Ihnen melden, sofern Ihnen das recht ist. Ich freue mich
auf Ihre Antwort.

Schöne Grüße,

Frau K.

Und hier meine Antwort:

Sehr geehrte Frau K.,

schade dass Sie unser Telefonat wenig erfreulich fanden. Gerne können wir nochmals telefonieren. Melden Sie sich einfach nach Ihrem Urlaub auf info(ät)conscendo.de und dann machen wir einen Telefontermin aus.

Übrigens: Sie hatten ja in der ersten Kontaktaufnahme um einen Rückruf meiner MA gebeten. Hilfreich ist es in einem solchen Fall übrigens, wenn Sie Ihre Telefonnummer angeben. Das war nicht der Fall.

beste Grüße und schönen Urlaub.

Swen Philippe Moritz

Liebe Frau K., dem Foto nach sind Sie echt eine hübsche, aber den Rest üben wir nochmal. Exzellenz sieht anders aus…….

21/05/2010 at 5:42 nachmittags Hinterlasse einen Kommentar

Conscendo stellt sein Kompetenz-Team vor. (A)

Unsere Kunden konnten sich bisher in aller Regel von der hohen Qualität und den guten Ergebnissen unserer Arbeitsweise überzeugen. Tatsächlich sind die meisten unserer Kunden nach einer Testphase dann auch zu Stammkunden geworden.
Das ist für uns ein ganz besonderes Kompliment, weil die meisten Neu-Kunden erst einmal skeptisch waren und sich mit dem Gedanken anfreunden mussten, eine rumänische Agentur zu beauftragen, die deutschsprachige Dienstleistungen anbietet.
Das gilt für Telefonmarketing, wie auch für SEO.
Viele glauben erst gar nicht, dass es hier in Rumänien überhaupt geeignete Mitarbeiter gibt, die den oftmals sehr hohen Projektanforderungen gerecht werden können.
Dass es diese Mitarbeiter aber eben doch gibt und mit diesen exzellente Ergebnisse erreicht werden können, hat Conscendo in den vergangenen 3 Jahren bewiesen. Zum einen bringen die Mitarbeiter bereits Kenntnisse und Fähigkeiten von „draußen“ mit und zum anderen werden sie in der Agentur angeleitet und geschult, ihre Fähigkeiten optimal einzusetzen.
Im Moment verfügt unsere Agentur über ein Kern-Team vortrefflicher Mitarbeiter, deren Engagement und Wissen, ganz wesentlich für den Erfolg unserer Agentur sind.
Daher möchte ich die Gelegenheit nutzen, einige dieser Mitarbeiter kurz vorzustellen um potentiellen Neu-Kunden einen Eindruck davon zu geben, wer hinter den erfolgreichen Ergebnissen von Conscendo steht.
Aus Platzgründen (und nicht zuletzt auch Zeit!) haben ich mich entschlossen, hier nur die „ältesten 10“ Mitarbeiter vorzustellen. In der nächsten Zeit folgen aber auch die weiteren.

DSC01845Christina C. ist Diplom-Gartenbau-Ingenieurin. Seit der 1 Klasse bis in die Universität hat sie Ihre Ausbildung in deutscher Sprache genossen.
Ihre Themenschwerpunkte sind Telefonmarketing (Umfragen und Leads), sowie im Bereich SEO (Linktausch, Verzeichnisse).
Wegen Ihres angenehmen Wesens, Verlässlichkeit und Erfahrungsschatzes ist Christina als Team-Leiterin für die Koordination der Mitarbeiter, Schulungen und Projektdurchführung verantwortlich.
Christina ist der „gute Geist“ unserer Agentur und sorgt nicht nur für einen reibungslosen Projektlauf, sondern auch für die gute Stimmung im gesamten Team.

Lacramioara D. hat in Rumänien Internationale Beziehungen studiert. Deutsch lernte Sie während eines mehrjährigen Aufenthalts in Norddeutschland.
Der Name der zweifachen Mutter stammt aus dem lateinischen und bedeutet Träne. Eine Träne ist Lacramioara aber ganz und gar nicht. In Ihrem Projektschwerpunkt Telefonmarketing (Umfragen und Leads) bringt Sie konstant sehr gute Ergebnisse und wird im Team die „Umfrage-Maschine“ genannt.

DSC01818 Dennes L. Mit seinen erst 22 Jahren hat Dennes bereits Psychologie in Bukarest und Kommunikations-Wissenschaften in Cluj (Klausenburg) studiert und beides mit einem Diplom abgeschlossen. Im Herbst nimmt er mit Internationalem Recht sein drittes Studium auf. Dennes ist deutsch und rumänischer Muttersprachler und spricht dazu noch Englisch sowie Ungarisch fließend.
Sein hohes Verständnis komplexer (meist wirtschaftlicher) Zusammenhänge, sowie seine analytische Vorgehensweise haben ihn für die SEO Projektschwerpunkte: Content-Erstellung und Forenpost prädestiniert. Selbstständig bearbeitet er im Rahmen eines unserer Projekte eine Google-News Plattform für Wirtschaft und Finanzen.
Dennes wird auf allen Projekten eingesetzt, die besonders anspruchsvoll sind. Auch im Telefonmarketing hat er sich bewiesen.

DSC01834Daniel T. sieht nicht nur ein wenig aus wie John Lennon, sondern ist auch tatsächlich ein begeisterter Musiker.
Daniel ist Student auf dem Musik Konservatorium Bukarest und hat Deutsch während eines 4 Jährigen Schul- Aufenthalts in Nordrhein-Westfalen gelernt.

Daniels Projekt-Schwerpunkt liegt im SEO (Forenpost). Hier verfasst er passende Kommentare und Beiträge und hat seine Profile zu echten Persönlichkeiten ausgebaut. Besonders zeichnet er sich mit hoher Qualität und einer guten Schlagzahl aus.

DSCF4620Mercedes R. ist ein echtes Beispiel für Multi-Kultur und Sprachbeherrschung in Rumänien. Mit Ihrem spanischen Vor- und polnischen Nachnahmen hat die ungarische Muttersprachlerin Deutsch- und Englisch als Angewandte Fremdsprachen studiert und ist bereits vereidigte Übersetzerin.
Das Sprachtalent Mercedes wird im Projektschwerpunkt SEO (Linktausch und Forenpost) und Übersetzungen eingesetzt und zeichnet sich hier nicht nur durch Ihre Sprachkompetenz, sondern auch durch ihre sehr gründliche Arbeitsweise aus.

DSCF4625Sorana G. ist Diplom Wirtschaftsingenieurin und hat ihr komplettes Studium an der Universität Politechnica in Bukarest auf Deutsch absolviert. Sorana G. ist das „Temperament-Bündel“ der Agentur, und die erste, die auf den Team-Building Abenden zu tanzen anfängt.
Ihre Projektschwerpunkte sind SEO (Social Bookmarking, Guest-Books) wo sie mit hoher Effizienz überzeugt, sowie anspruchsvolle rumänische Telefonmarketing-Projekte (Terminierung im Management-Bereich) auf denen Sie außergewöhnliche Terminquoten erreicht.

Michael L. ist ein waschechter Berliner, der seit 2 Jahren aus familiären Gründen in Bukarest lebt. In Berlin war der heutige Wahlbukarester selbstständiger Unternehmer.
Dass Christian auch journalistisch angehaucht ist, zeigt sich vor allem an der hohen Qualität seiner Content-Artikel, die regelmäßig von Kunden und Lesern in höchsten Tönen gelobt werden.

Seine analytische Vorgehensweise und fundierte Erfahrung machen ihn nicht nur im Projektschwerpunkt SEO zu einem Top-Mitarbeiter, sondern zeitigen auch sehr gute Ergebnisse bei den Telefonmarketingprojekten, die er bearbeitet.

DSC01823Krisztina H. ist studierte Wirtschafts-Wissenschaftlerin. Das gesamte Studium an der rumänischen Wirtschaftsakademie hat sie in deutscher Sprache absolviert. Davor hat sie Deutsch von der ersten Klasse an in ihrer siebenbürgischen Heimat gelernt. Da die ungarische Muttersprachlerin Kris neben Deutsch und Rumänisch noch fließend Englisch und Italienisch beherrscht, wird sie in der Agentur sehr vielfältig eingesetzt. Ihr Projektschwerpunkt liegt zum einen auf Übersetzungen (Englisch-Deutsch, Italienisch-Rumänisch), im SEO-Bereich auf Content-Artikeln, Forenpost und Interviews, sowie im Bereich Telefonmarketing (Umfragen und Leads).
Ihr hohes Verständnis von wirtschaftlichen Prozessen und SEO, die sie im Studium gelernt hat, kommen dem überzeugten Amerika Fan bei Ihren Projekten sehr zu Gute!

Diana D. hat wie Kris Wirtschaftswissenschaften an der rumänischen Wirtschaftsakademie in deutscher Sprache studiert. Die sehr bedächtige Mitarbeiterin bringt ihre fundierten Kenntnisse im Projektschwerpunkt SEO vor allem auf komplizierten Foren zum Besten. Ihre angenehme Telefonstimme kommt weiterhin im Telefonmarketing voll zur Geltung.

DSC01835Daniela P. studiert Fremdsprachen (Deutsch, Holländisch und Englisch) an der Universität Bukarest.
Daniela ist eine sehr effiziente Mitarbeiterin im Projektschwerpunkt SEO. Ihr Aufgabenbereich sind vor allem social media, social bookmarking, Verzeichnisse und Linktausch.
Ihr ruhiges und angenehmes Wesen macht sie zu einem beliebten Mitglied des Teams, wobei Daniela kein Problem damit hat, auch über Programm im Büro zu bleiben um Dead-Lines für Ihre SEO Projekte termingerecht zu erfüllen.

18/08/2009 at 10:49 vormittags 3 Kommentare


blog.conscendo ist der Blog der deutschsprachigen SEO, SEM, Dialogmarketing, Telefonmarketing Agentur Conscendo in Bukarest

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