Finanzhaus besucht Conscendo
Unser Partner Unternehmen, das Finanzhaus war vom 23.-26.03.2011 mit seinem Mitarbeiter, Herrn V. Walz in Bukarest vor Ort
Herr Walz führte eine Schulung durch, um die komplexe Vorgehensweise der Finanzhaus- Gruppe in den Bereichen Alters-Ruhestands-Planung zu vermitteln. Der interessante Vortrag erweiterte die Kenntnisse des Conscendo Telefonie Teams und gab wichtige Impulse für eine kundengerechte und zielorientierte Ansprache zur Vermittlung der innovativen Finanzhaus-Konzepte.
Sowohl das Finanzhaus, als auch Conscendo waren sich einig darin, dass solche Treffen wichtig sind, um den notwendigen Wissenstransfer optimal zu gewährleisten und sich gegenseitig noch besser kennen zu lernen. Aus diesem Grund sind weitere Besuche für 2011 fest geplant.
Das Finanzhaus ist ein führender Anbieter von Versicherungs- Und Finanzprodukten in Deutschland. Ziel ist eine regionale Verankerung und ein besonders starker Bezug auf die Wünsche und Ziele des Kunden. Seit 2009 arbeiten Conscendo und das Finanzhaus zusammen. Conscendo ist in der Bestand- und Neukundenpflege, sowie im Online-Marketing für das Finanzhaus tätig.
Conscendo wünscht Frohe Weihnachten und einen Guten Rutsch ins Neue Jahr 2011!
Ein sehr erfolgreiches und wachstumsorientiertes Jahr mit vielen interessanten Projekten liegt jetzt so gut wie hinter uns.
Conscendo hat sein Portfolio 2010 weiter ausgebaut und eine gute Anzahl neuer Kunden gewinnen, sowie bisheriger Kunden halten können. Beide Kernbereiche unserer Agentur: SEO und Telefonmarketing sind in gleicherweise ausgebaut worden. Zusätzlich hat sich Conscendo auch im Bereich der Datenverarbeitung für mehrere Neu-Kunden etablieren können.
Besonders zu erwähnen ist der Besuch eines SEO Trainers aus California, die uns eine Vertiefung unserer Kenntnisse der Suchmaschinenoptimierung gewährt hat.
In der Telefonie haben wir besonders anspruchsvolle Sales-, Umfrage und Terminierungsprojekte über das ganze Jahr durchgeführt und zum Jahresende den ersten rumänischen Großkunden gewonnen, für den wir sehr gute Ergebnisse generieren konnten. Die Platzierung auch am rumänischen wird ein weiteres Ziel unserer Agentur für 2011 sein, sowie die Erweiterung unserer Marktpräsenz in Deutschland.
Wir wünschen all unseren Kunden ein Frohes Weihnachtsfest, danken hiermit für das in uns gesetzte Vertrauen, und freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit im Jahr 2011.
Ihr Conscendo Team
Conscendo Weihnachtsfeier 2010
Wie jedes Jahr machte Conscendo zum Jahres-Ende seine Weihnachtsfeier. Diesmal fand es (wieder) im legendären Excalibur im Centrum von Bukarest statt.
Es war wieder ein aufregendes und erfolgreiches Jahr für Conscendo, mit vielen neuen Projekten und neuen (aber auch alten) Kunden und vielen neuen learnings und natürlich viel Arbeit und Termindruck. Daher freut sich das ganze Conscendo Team, wenn es die Möglichkeit gibt, die erfolgriche Arbeit auch einmal richtig ausgelassen zu feiern! Leider waren wir nicht ganz vollständig, so fehlten unsere Telefonie-Spezialistin Luiza und Allrounder Deni.
Bei dem kalten Wetter in Bukarest ist ein (mittelalterlicher) Glühwein natürlich genau das Richtige fürs Conscendo Team.
Zielorientiert telefonieren kann Termin-Profi Alex bereits, beim Dart soll er es nun auch probieren.
Foren&Content-Spezialist Daniel bekommst sein Geschenk von Mara, ihres Zeichens zuständig für eine hohe Quote bei Blogkommentaren und Dateneingabe. Webkatalog Profi Cristina schaut zu.
Das Telefon-Maschinengewehr Dana, mit Ihren Kolleginnen Lacrima (Umfragen und SB-Profi) und Daniela, erfolgreich zuständig für Facebook, Twitter und Social Bookmarks.
Projekt-Managerin Mercedes und Ihrer Kollegin Daniela schmeckt der Glühwein. 
Teamleiterin Cristina mit Projekt-Managerin Ana und Ihren Kollegen Mara und Daniel.
Wer viel arbeitet, muss auch gut essen. Es gab insgesamt 2 solcher Platten. 
Alexandru, zuständig für rumänische Telefonie- und SEO Projekte, sowie Bogdan, Progammierungs-, Netzwerk-, und Webdesign Überflieger!
Telefonie ist seine Spezialität, ansonsten ist Claudiu aber auch mal ganz gerne der „Hahn im Korb“, wie man sieht!
Auch ich wurde von meinen Mitarbeitern ausgezeichnet. Hier mit Ana und Alex.
Olivia, unsere Geheimwaffe für Telefonleads mit Cristina.
Das Projektmangement schweißt zusammen.
Auch für 2011 stehen die „Waffen“ für eine erfolgreiche Bearbeitung bereit, wie man hier schön sehen kann.
no comment……
Conscendo startet neues Kundenprojekt in Rekordzeit
Ende November hat Conscendo einen sehr interessanten Auftrag für ein führendes rumänisches Unternehmen im Bereich Sicherheitszertifikate gewonnen. Unsere Aufgabe besteht in der telefonischen Kontaktaufnahme zu 5000 Zielpersonen im B2B-Bereich.
Conscendo hat es geschafft, innerhalb von nur 1 Woche eine 4 köpfiges Telefonie-Team, sowie eine professionelle Projektleitung für unseren Kunden zur Verfügung zu stellen. Ebenso konnte die notwendige Datenbank aufgebaut werden, was gar nicht so einfach war, da der Zugang zu Adressmaterial in Rumänien vor allem im b2b Bereich schwierig ist.
Das von uns am 19.11.2010 aufgenommene Telefonie-Projekt wurde in dieser Art in Rumänien wohl noch kaum so umgesetzt. Unter Rückgriff auf Erfahrungen im deutschen Markt, haben wir in Absprache mit unserem Kunden, bereits zum Projektstart auch unterstützenden Kommunikationskanäle, wie persönliche e-mail Anschreiben in den Ablauf integriert.
Auch wenn die abschließenden Ergebnisse und Conversions erst im Januar vorliegen werden, können wir schon jetzt sagen, dass die Kombination unserer guten Erfahrung im Telemarketing mit den Bedingungen des rumänischen Marktes genau die Synergien schaffen, die für eine exzellente Umsetzung und die Abbildung einer sehr positiven Conversion Rate verantwortlich sind.
Tele-Marketing in Rumänien und Internet-Marketing in Rumänien sind in diesem schnell wachsenden, aber noch jungen Markt die richtigen Vertriebsinstrumente für eine dauerhafte Positionierung.
Conscendo Team Abend
Es war eigentlich schon längst überfällig, dass Conscendo einen Abend für seine Mitarbeiter ausrichtet.
Viele neue und interessante Projekte sind in der letzten Zeit gestartet und unser Team ist deutlich gewachsen.
Wer viel und gut arbeitet, der hat sich auch einen schönen Abend verdient an dem man mit seinen Kollegen auch mal gemütlich bei einem Glas Wein, Saft oder Bier zusammensitzt.
Es ist fast schon Tradition, dass das Conscendo Team sich hierfür in Lipscani, der Bukarester Altstadt trifft. Bei exzellenter Stimmung hatten wir alle so die Möglichkeit uns auch mal außerhalb der Agentur und des Daily Business zu unterhalten und auszutauschen.
Gruppen-Ansicht. Leider waren wir nicht ganz komplett, da ein paare Mitarbeiter nicht kommen konnten…
Teamleiterin Cristina und die Telefonprofis Alex und Mattei. Die Stimmung ist gut wie beim ersten Verkauf.
Marktforscherin Larcima mit den SEO und Daten Spezialistinnen Corina und Mara. Lächeln fürs Foto!
Social Media Expertin Daniela kontrolliert unter Tags Social Bookmarking, Social Media, AVZs und Webkataloge. Abends dann beim Plausch mit Lacrima.
Swen Moritz zusammen mit dem Allrounder Profi Dennes. Wichtige Gespräche.
Foren und Conent sind seine Spezialität, privat kann Daniel aber auch zuhören, wie man sieht.
Wird da gerade über die neuste Strategie beim Telefonmarketing diskutiert? Olivia, Ioana und Catalin in einer kontroversen Diskussion.
Das Bier haben sie sich verdient: Verkaufsprofis Catalin und Claudiu mit den beiden Teamleiterinnen Mercedes und Cristina.
So macht man’s nicht…..
So macht man’s nicht…..
Diese Anfrage erreichte mich heute über das Kontakt-Formular meiner Website:
| Dieses ist eine E-Mail-Anfrage via http://conscendo.de/ von: K……………….<@………..-consultants.com> Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich um Rückruf seitens Ihrer Mitarbeiterin Christina C. Vielen Dank! XXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX (nennen wir Sie Frau K.) |
Ok, meine Mitarbeiterin soll also zurückrufen, aber unter welcher Nummer? Wäre doch praktisch eine Nummer anzugeben, wenn man einen Rückruf wünscht…..
Also erstmals die Firma über die e-mail Adresse recherchiert. Eine Münchner Unternehmen für Executive Search…..aha, also Headhunter…… Ich frage also die Christina, ob Sie die Frau K. oder das Unternehmen kennt…Fehlanzeige.
Kurz auf dem Blog geschaut….aha, heute suchte jemand nach „ Suche rumänischsprachiger Mitarbeiter“ und kam so auf meinen Blog Artikel auf dem die MAs vorgestellt werden.
Ein Headhunter sucht also nach Mitarbeitern für einen Kunden und versucht die Kontaktaufnahme über das Kontaktformular meiner Firma…..das ist frech….und nicht besonders schlau.
Ich rufe also die gute Frau K. an…..
Guten Tag, Was möchten Sie denn von meiner Mitarbeiterin?
„Moment“ (Sie stellt auf lautlos für 2 Minuten, geht dann mit einem total genervten Ton ran, den sie nicht mehr ablegt) „Das sage ich ihr schon selber“
Frau K. seinen Sie mir nicht böse, aber wenn Sie als Headhunting Firma sich bei mir melden und wollen, dass Sie meine Mitarbeiterin anruft, dann wüsste ich gerne worum es geht
„Ja, das sage ich Ihrer Mitarbeiterin dann schon selber…..Herr Moritz, es ist sowieso sehr komisch, dass ich die Telefonnummern Ihrer Mitarbeiter nicht auf ihrer Website finden kann….sehr komisch kommt mir das vor“
Bitte was?
„Na wissen Sie, ich habe jetzt eh nicht viel Zeit, weil ich eigentlich in einer Besprechung bin“
Na ja frau k. eigentlich haben Sie doch um einen Rückruf gebeten….
„ja, die MA soll mich jetzt einfach mal anrufen, ich sage ihr schon worum es geht“
Sagen Sie es doch einfach mir…
„Nein Herr Moritz, das wäre jetzt zu lang um es Ihnen zu erklären….machen Sie sich keine Sorgen, ich will Ihre Mitarbeiterin nicht abwerben…..Ihre Mitarbeiterin kennt aber Leute, die sie mir empfehlen kann und darum geht es im groben“
Hä…?$%$“!???
„Ja also ich kann Ihnen jetzt nicht sagen worum es geht, finde es auch komisch, dass es hier keine Telefonnummern gibt…ich will eine Empfehlung von Ihrer MA haben….“
Ich kann ihnen auch Empfehlungen geben, wenn Sie mir sagen, worum es geht……
„Ja dann geben Sie mir eine Telefonnummer, ich rufe Sie dann zurück“
Dann bekam ich über Xing folgende Nachricht:
| Sehr geehrter Herr Moritz,
nun konnte ich Sie nach unserem ersten, leider wenig erfreulichen Da ich die nächste Woche im Urlaub bin, werde ich mich gerne in der Schöne Grüße, Frau K. |
Und hier meine Antwort:
| Sehr geehrte Frau K.,
schade dass Sie unser Telefonat wenig erfreulich fanden. Gerne können wir nochmals telefonieren. Melden Sie sich einfach nach Ihrem Urlaub auf info(ät)conscendo.de und dann machen wir einen Telefontermin aus. Übrigens: Sie hatten ja in der ersten Kontaktaufnahme um einen Rückruf meiner MA gebeten. Hilfreich ist es in einem solchen Fall übrigens, wenn Sie Ihre Telefonnummer angeben. Das war nicht der Fall. beste Grüße und schönen Urlaub. Swen Philippe Moritz |
Liebe Frau K., dem Foto nach sind Sie echt eine hübsche, aber den Rest üben wir nochmal. Exzellenz sieht anders aus…….
Conscendo goes print| Anzeige in lookall
In der aktuellen Ausgabe von lookall, dem Gastronomie-Guide für München findet sich eine ganzseitige Anzeige von Conscendo.
Warum wirbt eine SEO Agentur in einem Gastronomie-Führer, und dann auch noch in einer Print-Ausgabe und nicht im Netz? Ganz einfach, weil unsere Zielgruppe nicht 24h im Office sitzt, sondern abends auch sehr gerne ausgeht. Und dann ist ab und an ein pocket-großer Gastro-Guide schneller zur Hand, als die Suche im Web.
Der neue lookall liegt tausendfach und kostenfrei in der bayrischen Isar-Metropole aus und ist für ein junges-dynamisches Publikum gedacht, das Abends in München ausgehen möchte.
Die lookall Gründer Roland von Kummant und Michael Urban fanden den Schritt, auch print-zu –gehen notwendig. „ Wir haben festgestellt, dass die Printversion eine gute Ergänzung zu unserem Online-Auftritt ist und von unseren Kunden sehr gut aufgenommen worden ist. Print und Online sollten sich nicht gegenseitig ausschließen sondern Synergien fürs Geschäft schaffen “, so Roland von Kummant.
Auch Conscendo hat jetzt den Versuch gemacht, seo-untypisch, im Print zu werben Wir gehen aber davon aus, unsere Zielgruppe genau dort anzusprechen, wo sie sich abends aufhält und sind auf die Ergebnisse mehr als gespannt.
Page Rank 2
Offfensichtlich hat google schon vor Weihnachten ein paar Geschenke verteilt. Gleich 2 unserer Kunden sind im Page Rank ein gutes Stück nach vorne gekommen. Auch unsere corporate site: www.conscendo.de ist von Page Rank 1 auf PR 2 gestiegen!
